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1)認(rèn)真履行每一份銷售合同,嚴(yán)格按《合同法》保護(hù)客戶的權(quán)益。
2)確保產(chǎn)品渠道正規(guī),為用戶提供合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
3)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶提出的要求與需求,積極處理。
4)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)保問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)廠家及公司技術(shù)人員,迅速與客戶聯(lián)系了解情況,根據(jù)情況處理。 以滿足用戶需求為公司首要服務(wù)方向。
5)根據(jù)不同客戶的特點(diǎn),提供相應(yīng)的合作與技術(shù)服務(wù)。
6)實(shí)行產(chǎn)品跟蹤服務(wù),隨時(shí)聽(tīng)取用戶反饋信息,及時(shí)對(duì)相應(yīng)供貨產(chǎn)品向工廠進(jìn)行反饋,提供合適的產(chǎn)品滿足客戶不斷變化的應(yīng)用需求。
7)更新觀念,保持不斷地自我學(xué)習(xí)與向用戶學(xué)習(xí)的精神,開(kāi)拓創(chuàng)新性的用戶合作關(guān)系。